01Điều Kiện Chung Khi Sử Dụng 3xplanet
Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 3xplanet tại địa chỉ https://3xplanet.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng của 3xplanet, bao gồm người dùng chưa đăng ký (khách), người dùng đã có tài khoản và người dùng đang trong quá trình đăng ký. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản mới nhất.
3xplanet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
02Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 3xplanet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại 3xplanet, bạn cam kết:
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
- Cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản thanh toán.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) với bất kỳ ai khác.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
- Thông báo ngay cho 3xplanet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
3xplanet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong quá trình xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
03Điều Kiện Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính
3xplanet nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi người chơi. Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng này. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ.
Trong quá trình đăng ký, 3xplanet sẽ thực hiện xác minh độ tuổi thông qua thông tin do người dùng cung cấp. Nếu có nghi ngờ về độ tuổi hoặc danh tính, hệ thống có quyền yêu cầu người dùng gửi các giấy tờ tùy thân hợp lệ như:
- Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (hai mặt).
- Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Bằng lái xe do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh. Mọi giao dịch trong thời gian tài khoản chưa được xác minh đầy đủ có thể bị tạm giữ. 3xplanet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi.
04Quy Định Về Cá Cược Tại 3xplanet
Tất cả các giao dịch cá cược tại 3xplanet phải được thực hiện thông qua tài khoản đã đăng ký hợp lệ và có đủ số dư. Không có hình thức cá cược nào được chấp nhận nếu số dư tài khoản không đủ để thực hiện giao dịch.
Các quy định cụ thể về cá cược bao gồm:
- Một khi đặt cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi 3xplanet có thông báo cụ thể về chính sách hủy cược.
- Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông tin chính thức từ nhà tổ chức. Quyết định của 3xplanet về kết quả là quyết định cuối cùng.
- Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật, 3xplanet có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược theo chính sách hiện hành.
- Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể theo từng loại trò chơi và sự kiện, hiển thị trực tiếp trên giao diện.
- Mọi hành vi gian lận, cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Điều 8.
3xplanet có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc giảm giá trị bất kỳ khoản cược nào nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm, gian lận hoặc khai thác bất hợp lý hệ thống tỷ lệ kèo.
05Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền
3xplanet hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Về nạp tiền:
- Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thường trong vòng vài phút.
- Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán, hiển thị trong màn hình nạp tiền.
- Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình. 3xplanet không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
Về rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã được xác minh đầy đủ.
- Rút tiền chỉ có thể thực hiện về tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút, tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch.
- Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
- 3xplanet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
06Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 3xplanet đều có điều kiện và điều khoản riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện kèm theo.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất, áp dụng cho tài khoản đầu tiên được đăng ký hợp lệ.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải trải qua vòng cược theo hệ số quy định của từng chương trình.
- 3xplanet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
- Hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ bị xử lý theo Điều 8.
- Trong trường hợp phát hiện sai sót trong tính toán tiền thưởng, 3xplanet có quyền điều chỉnh số dư tài khoản về giá trị chính xác.
07Bảo Mật Tài Khoản Và Thông Tin Cá Nhân
Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập tài khoản 3xplanet của mình. Không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 3xplanet – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản đã bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay các bước sau:
- Đổi mật khẩu ngay lập tức thông qua trang cài đặt tài khoản.
- Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) nếu chưa bật.
- Liên hệ ngay với đội hỗ trợ 24/7 qua email support@3xplanet.app.
- Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo bất kỳ hoạt động nào không do bạn thực hiện.
3xplanet không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình. Việc bảo mật tài khoản là trách nhiệm cá nhân của mỗi người dùng.
08Các Hành Vi Bị Cấm Trên 3xplanet
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 3xplanet:
- Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, gian lận kết quả hoặc cấu kết với người chơi khác để ảnh hưởng đến kết quả cược.
- Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 3xplanet cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp nào.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, dùng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình thưởng.
- Vi phạm bảo mật: Cố tình truy cập trái phép vào hệ thống, tài khoản của người dùng khác hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 3xplanet.
- Hành vi gây hại: Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với người chơi khác hay nhân viên hỗ trợ.
- Sử dụng tên người khác: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân/tổ chức nào.
09Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản
3xplanet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc cá cược bất hợp pháp.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.
Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 3xplanet có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi tất toán toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý.
10Giới Hạn Trách Nhiệm Của 3xplanet
Dịch vụ của 3xplanet được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng bên ngoài hay các trường hợp bất khả kháng khác.
3xplanet không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn hoặc lỗi kỹ thuật không thể dự báo trước.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
- Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 3xplanet.
- Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 3xplanet đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3xplanet – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác – là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 3xplanet hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.
Người dùng không được phép:
- Sao chép, phân phối, xuất bản lại hoặc chỉnh sửa bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của 3xplanet.
- Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của 3xplanet cho mục đích thương mại cá nhân.
- Dịch ngược, giải mã hoặc cố tình trích xuất mã nguồn của phần mềm hệ thống.
Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.
12Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ
3xplanet có thể cập nhật các điều khoản và điều kiện này theo định kỳ hoặc khi có thay đổi quan trọng về hoạt động, pháp lý hay kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng, 3xplanet sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: support@3xplanet.app
- Live chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua chat, trong vòng 1 giờ qua email