Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 3xplanet

01Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật 3xplanet

3xplanet hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược, bạn đang tin tưởng giao phó những thông tin cá nhân nhạy cảm cho chúng tôi. Đó không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn hiểu rõ từng bước chúng tôi xử lý dữ liệu của mình — từ thời điểm thu thập cho đến khi xóa bỏ.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 3xplanet bao gồm trang web tại https://3xplanet.app, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp chính thức của chúng tôi với người dùng. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3xplanet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo vệ dữ liệu dựa trên các nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết; minh bạch hoàn toàn – luôn cho bạn biết dữ liệu được dùng để làm gì; và kiểm soát thuộc về bạn – bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

3xplanet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu cụ thể:

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Mỗi dữ liệu 3xplanet thu thập đều có lý do cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ để tích lũy — nếu một mục đích sử dụng không còn phù hợp, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu tương ứng.

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược.
• Xác minh danh tính và độ tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng nền tảng, theo đúng cam kết chơi có trách nhiệm của 3xplanet.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và ngăn chặn hoạt động phi pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện, gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp điều tra khi có lệnh từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để phát triển tính năng mới, tối ưu hiệu suất hệ thống.

3xplanet sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

3xplanet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cụ thể với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không nhận các thông tin cá nhân vượt ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát hành game (như Live Casino, Slots) cần nhận thông tin phiên người chơi để hiển thị trò chơi. Dữ liệu này được mã hóa và không bao gồm thông tin tài chính.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các công cụ phát hiện bot, gian lận và rửa tiền được tích hợp để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Cơ quan pháp luật: 3xplanet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

05Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

3xplanet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hay phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 3xplanet đều được mã hóa đầu cuối, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản, số CCCD) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Tất cả tài khoản đều được khuyến nghị và hỗ trợ bật 2FA để ngăn đăng nhập trái phép dù kẻ gian có được mật khẩu.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, mọi hành động đều được ghi log đầy đủ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: 3xplanet lưu giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite nhiều lần.

06Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

3xplanet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu tắt cookie thiết yếu, một số tính năng của 3xplanet có thể không hoạt động đúng như dự kiến. 3xplanet không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.

07Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 3xplanet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Đây không phải là những cam kết suông — bạn có thể thực thi chúng bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@3xplanet.app với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". 3xplanet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

08Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 3xplanet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi trưởng thành. Hệ thống xác minh độ tuổi được áp dụng ngay từ bước đăng ký tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 3xplanet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@3xplanet.app. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi nhận được báo cáo hợp lệ.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

3xplanet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần cập nhật, ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi tương ứng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 3xplanet sẽ thông báo qua ít nhất một trong các kênh:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã bật).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Điều 7.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 3xplanet xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: support@3xplanet.app (ghi rõ tiêu đề "Vấn đề bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi cam kết: Dưới 2 phút qua chat, trong vòng 1 giờ qua email với vấn đề bảo mật khẩn cấp

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ dữ liệu của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay lập tức. 3xplanet có đội ứng cứu sự cố bảo mật chuyên trách hoạt động 24/7 để xử lý các tình huống khẩn cấp.